お客様の声【カンノタオル】

イメージ通りに出来上がるのか不安でした。他社と比較した結果、価格、納期、評判などを総合的に判断して御社に決めました。当初、100枚弱のオーダーでした。しかし、100枚オーダーの提案を頂き安価にして頂けたことは良かったし、直接店に出向くことなく、代金も代引きにて支払えたこと。忙しい人には嬉しいです。実際にできあがったタオルを受け取って、今回、ヘム部分の文字の間違いがあり、デザインした自分的には正直がっかりしました。しかし、昨日・今日とタオルマフラーを配ったところ、みなさんにかなり喜んで頂けました。担当者の対応やwedサイトで気になった事は 　・ヘム部分文字間違いのクレームの電話を入れた際、最初に電話に出られた方の対応は酷かったです。クレーム内容を言ったところ、謝罪の言葉は一切なく、「担当者は誰ですか？」と・・・。担当者（社長さん）に変わった際の対応は良かったのですが、最初に電話に出られた方から社長さんに私の言った事は全く伝わっていなかった様で、最初から説明するはめに・・・。　・このメールも、商品に問題があった私に対し、他の方にも送っているであろう定型文をそのまま送ってきたような感じで、ちょっと不快でした。最初、返信しないでおこうと思いましたが、御社の商品は文字の間違いさえなけれ素晴らしいと思いましたので、今後他の方が嫌な思いをしないで欲しいと思いメール致します。